Questions fréquemment posées
Qu'est-ce qu'Emma Claire Hamptons ?
Emma Claire Hamptons est une marque de mode boutique inspirée par l'élégance décontractée de la vie côtière et le style féminin intemporel. Nos collections sont conçues pour les femmes qui apprécient une mode confortable et sans effort avec une touche raffinée et portable au quotidien.
Proposez-vous la livraison gratuite ?
Oui, toutes les commandes bénéficient de la livraison gratuite. Il n'y a pas de montant minimum de commande ni de conditions particulières.
Combien de temps prend la livraison ?
Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrables. Une fois expédiées, la livraison prend généralement de 3 à 7 jours ouvrables, avec des livraisons du lundi au samedi. Dans la plupart des cas, votre commande arrive en 4 à 9 jours ouvrables au total. Vous recevrez un lien de suivi dès que votre commande sera expédiée.
Expédiez-vous à l'international ?
Oui, nous proposons la livraison internationale vers certains pays sélectionnés. Les délais de livraison peuvent varier selon votre localisation.
Quelle est votre politique de retour ?
Si vous décidez qu'un achat ne vous convient pas, vous pouvez demander un retour dans les 30 jours suivant la date de livraison. Contactez-nous simplement à info@emmaclaire-hamptons.com, et notre équipe vous guidera dans le processus de retour.
Combien de temps prennent les remboursements ?
Après réception et inspection des articles retournés, les remboursements sont traités sous 7 jours ouvrables. Selon votre banque ou prestataire de paiement, il peut falloir un peu plus de temps pour que les fonds apparaissent sur votre compte.
Acceptez-vous les échanges ?
Oui, les échanges sont possibles. Si vous souhaitez échanger un article, contactez-nous à info@emmaclaire-hamptons.com et nous vous aiderons à explorer les options disponibles.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons Apple Pay, Mastercard et Visa. Tous les paiements sont sécurisés grâce au chiffrement SSL.
Mes informations personnelles et de paiement sont-elles en sécurité ?
Absolument. La protection de votre vie privée est une priorité. Emma Claire Hamptons ne stocke pas les informations de paiement sensibles, et toutes les transactions sont effectuées via des prestataires de paiement sécurisés et fiables.
Que faire si ma commande n'est pas arrivée ?
Vérifiez d'abord le lien de suivi fourni dans votre e-mail de confirmation d'expédition. Si plus de 7 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'expédition et que votre commande n'est pas arrivée, contactez-nous à info@emmaclaire-hamptons.com et nous enquêterons pour vous.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Si votre commande n'a pas encore été expédiée, des modifications ou annulations peuvent encore être possibles. Contactez-nous dès que possible après avoir passé votre commande, et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Besoin d'aide supplémentaire ?
Nous sommes toujours là pour vous aider. Envoyez-nous un message à info@emmaclaire-hamptons.com, et notre équipe se fera un plaisir de vous assister.
Restez inspiré en suivant @emmaclaire.hamptons, où le charme côtier et la mode boutique intemporelle se rencontrent.