Preguntas frecuentes
¿Qué es Emma Claire Hamptons?
Emma Claire Hamptons es una marca de moda boutique inspirada en la elegancia relajada de la vida costera y el estilo femenino atemporal. Nuestras colecciones están diseñadas para mujeres que aprecian la moda cómoda y sencilla, con un toque refinado y fácil de llevar en el día a día.
¿Ofrecen envío gratuito?
Sí, todos los pedidos incluyen envío gratuito. No hay un valor mínimo de pedido ni condiciones especiales.
¿Cuánto tarda la entrega?
Los pedidos se procesan en un plazo de 1–2 días laborables. Una vez enviados, la entrega suele tardar entre 3–7 días laborables, con entregas de lunes a sábado. En la mayoría de los casos, el pedido llega en un total de 4–9 días laborables. Recibirás un enlace de seguimiento en cuanto se envíe tu pedido.
¿Realizan envíos internacionales?
Sí, ofrecemos envíos internacionales a determinados países. Los plazos de entrega pueden variar según tu ubicación.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Si decides que una compra no es adecuada para ti, puedes solicitar una devolución en un plazo de 30 días desde la fecha de entrega. Solo tienes que contactarnos en info@emmaclaire-hamptons.com y nuestro equipo te guiará durante el proceso de devolución.
¿Cuánto tardan los reembolsos?
Una vez recibidos e inspeccionados los artículos devueltos, los reembolsos se procesan en un plazo de 7 días laborables. Según tu banco o proveedor de pagos, los fondos pueden tardar un poco más en aparecer en tu cuenta.
¿Aceptan cambios?
Sí, ofrecemos cambios. Si deseas cambiar un artículo, escríbenos a info@emmaclaire-hamptons.com y te ayudaremos a conocer las opciones disponibles.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos Apple Pay, Mastercard y Visa. Todos los pagos se procesan de forma segura mediante cifrado SSL.
¿Están seguros mis datos personales y de pago?
Por supuesto. Proteger tu privacidad es una prioridad. Emma Claire Hamptons no almacena información de pago confidencial y todas las transacciones se gestionan a través de proveedores de pago seguros y de confianza.
¿Qué debo hacer si mi pedido no ha llegado?
Primero, comprueba el enlace de seguimiento incluido en el correo electrónico de confirmación del envío. Si han pasado más de 7 días laborables desde el envío y tu pedido no ha llegado, contáctanos en info@emmaclaire-hamptons.com y lo investigaremos por ti.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Si tu pedido aún no se ha enviado, es posible que todavía se puedan realizar cambios o cancelaciones. Contáctanos lo antes posible después de realizar el pedido y haremos todo lo posible por ayudarte.
¿Aún necesitas ayuda?
Siempre estamos aquí para ayudarte. Envíanos un mensaje a info@emmaclaire-hamptons.com y nuestro equipo estará encantado de ayudarte.
Sigue a @emmaclaire.hamptons para inspirarte y descubrir cómo se unen el encanto costero y la moda boutique atemporal.