Často kladené otázky
Co je Emma Claire Hamptons?
Emma Claire Hamptons je butiková módní značka inspirovaná uvolněnou elegancí pobřežního života a nadčasovým ženským stylem. Naše kolekce jsou určeny ženám, které oceňují pohodlnou, nenucenou módu s vytříbeným a praktickým nádechem pro každý den.
Nabízíte dopravu zdarma?
Ano, všechny objednávky zahrnují dopravu zdarma. Neplatí žádná minimální hodnota objednávky ani zvláštní podmínky.
Jak dlouho trvá doručení?
Objednávky zpracováváme během 1–2 pracovních dnů. Po odeslání doručení obvykle trvá 3–7 pracovních dnů a probíhá od pondělí do soboty. Ve většině případů vám objednávka dorazí celkem během 4–9 pracovních dnů. Jakmile bude objednávka odeslána, obdržíte odkaz pro sledování zásilky.
Doručujete do zahraničí?
Ano, nabízíme mezinárodní dopravu do vybraných zemí. Doba doručení se může lišit v závislosti na vaší lokalitě.
Jaké jsou vaše podmínky pro vrácení zboží?
Pokud se rozhodnete, že pro vás nákup není vhodný, můžete požádat o vrácení zboží do 30 dnů od data doručení. Jednoduše nás kontaktujte na adrese info@emmaclaire-hamptons.com a náš tým vás provede procesem vrácení.
Jak dlouho trvá vrácení peněz?
Po obdržení a kontrole vrácených položek zpracujeme vrácení peněz do 7 pracovních dnů. V závislosti na vaší bance nebo poskytovateli platebních služeb může trvat o něco déle, než se částka objeví na vašem účtu.
Přijímáte výměny zboží?
Ano, výměna zboží je možná. Pokud chcete položku vyměnit, napište nám na info@emmaclaire-hamptons.com a pomůžeme vám prozkoumat dostupné možnosti.
Jaké platební metody přijímáte?
Přijímáme Apple Pay, Mastercard a Visa. Všechny platby jsou bezpečně zpracovávány pomocí šifrování SSL.
Jsou mé osobní a platební údaje v bezpečí?
Rozhodně. Ochrana vašeho soukromí je pro nás prioritou. Emma Claire Hamptons neuchovává citlivé platební údaje a všechny transakce probíhají prostřednictvím bezpečných a důvěryhodných poskytovatelů platebních služeb.
Co mám dělat, pokud mi objednávka nedorazila?
Nejprve zkontrolujte odkaz pro sledování zásilky uvedený v e-mailu s potvrzením o odeslání. Pokud od odeslání uplynulo více než 7 pracovních dnů a objednávka stále nedorazila, kontaktujte nás na adrese info@emmaclaire-hamptons.com a prověříme to.
Mohu objednávku upravit nebo zrušit?
Pokud objednávka ještě nebyla odeslána, mohou být změny nebo zrušení stále možné. Kontaktujte nás co nejdříve po vytvoření objednávky a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Stále potřebujete pomoc?
Vždy jsme tu, abychom vám pomohli. Napište nám na info@emmaclaire-hamptons.com a náš tým vám rád pomůže.
Nechte se inspirovat a sledujte @emmaclaire.hamptons, kde se snoubí kouzlo pobřeží s nadčasovou butikou módou.